Política de Privacidade – Marca Acompanhada

Última atualização: 13/11/2025

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1. Introdução

A Marca Acompanhada ("nós", "nosso" ou "nossa plataforma") valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, compartilhamos e protegemos, bem como os direitos dos titulares de dados conforme as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site, cria uma conta ou interage com nossos serviços:

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)
• Dados de pagamento e faturamento (processados por provedores terceiros, como Asaas e Paypal)
• Dados de contato e comunicação (mensagens enviadas via formulários ou chat)
• Número de telefone, caso opte por comunicação por WhatsApp

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional
• Dados de uso, incluindo páginas acessadas, tempo de navegação e ações realizadas
• Cookies e tecnologias similares, para autenticação, segurança e análise de desempenho

2.3. Informações de terceiros

Podemos receber dados provenientes de integrações com serviços externos (como Google, INPI e provedores de pagamento), sempre conforme suas respectivas políticas de privacidade e autorizações concedidas.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de acompanhamento de marcas
• Gerenciar contas de usuários e autenticação
• Enviar notificações sobre movimentações de processos no INPI
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e melhorias de experiência
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (provedores de nuvem, gateways de pagamento, serviços de e-mail e analytics)
• Autoridades públicas, mediante solicitação legal

Em todos os casos, garantimos que o tratamento segue padrões adequados de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil e/ou no exterior, com uso de criptografia e controles de acesso.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected], informando seu nome e endereço de e-mail cadastrado.

Após a confirmação da identidade, os dados serão removidos de nossos sistemas, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

7. Direitos do Usuário

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, armazenar preferências e analisar tráfego.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomenda-se revisar o documento regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: