Política de Privacidade – Marca Acompanhada
1. Introdução
A Marca Acompanhada ("nós", "nosso" ou "nossa plataforma") valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, compartilhamos e protegemos, bem como os direitos dos titulares de dados conforme as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site, cria uma conta ou interage com nossos serviços:
2.1. Informações fornecidas pelo usuário
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)
- Dados de pagamento e faturamento (processados por provedores terceiros, como Asaas e Paypal)
- Dados de contato e comunicação (mensagens enviadas via formulários ou chat)
- Número de telefone, caso opte por comunicação por WhatsApp
2.2. Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional
- Dados de uso, incluindo páginas acessadas, tempo de navegação e ações realizadas
- Cookies e tecnologias similares, para autenticação, segurança e análise de desempenho
2.3. Informações de terceiros
Podemos receber dados provenientes de integrações com serviços externos (como Google, INPI e provedores de pagamento), sempre conforme suas respectivas políticas de privacidade e autorizações concedidas.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer e melhorar nossos serviços de acompanhamento de marcas
- Gerenciar contas de usuários e autenticação
- Enviar notificações sobre movimentações de processos no INPI
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises estatísticas e melhorias de experiência
- Garantir segurança e prevenção contra fraudes
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (provedores de nuvem, gateways de pagamento, serviços de e-mail e analytics)
- Autoridades públicas, mediante solicitação legal
Em todos os casos, garantimos que o tratamento segue padrões adequados de segurança e confidencialidade.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil e/ou no exterior, com uso de criptografia e controles de acesso.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected], informando seu nome e endereço de e-mail cadastrado.
Após a confirmação da identidade, os dados serão removidos de nossos sistemas, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
7. Direitos do Usuário
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, armazenar preferências e analisar tráfego.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
Recomenda-se revisar o documento regularmente.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: